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A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad, les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general, que integran el Portal de TANITASOY.COM (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal (en adelante el “Usuario”), acepta plena y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Para TANITA (en adelante la “Empresa”) la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.
Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. Les informamos que el RESPONSABLE de recabar y dar tratamiento y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal, es la Empresa, así como sus subsidiarias, asociadas, sociedades controladoras y afiliadas.
DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS
Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes:
- Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y demográficos.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades:
- Crear su usuario para acceder a nuestra página web. Embarcar los productos que ha adquirido en nuestra página web. Generar guía de mensajería para envío de su pedido. Enviar facturas y confirmación de pagos. Solicitar retroalimentación sobre los productos y el servicio. Brindar asesoría sobre los productos.
- Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; (ii) Para reclamar la entrega de premios y/o promociones; (iii) Para llevar a cabo análisis internos.
- De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; (iii) Remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; (iv) Para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo y, (v) Para participar en encuestas, sorteos y promociones.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a ventas@tanitasoy.mx indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)
Puede enviar un correo electrónico a ventas@tanitasoy.mx, en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”). Para ejercer los Derechos ARCO, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación:
- Nombre del usuario o titular.
- Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
- Una descripción de la información / los datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.
Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, la Empresa le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.
Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.
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En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; por el correo electrónico que señale; un mensaje a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones; o bien, en periódicos de amplia circulación en el domicilio social de la Empresa.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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1. USO Y RESTRICCIONES
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El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal y/o de los Servicios y Contenidos.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en el Portal, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder al Portal y usar los Servicios y Contenidos. El Portal es para el uso individual del Usuario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.
2. RESTRICCIONES
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3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o del Portal, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del Portal y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Portal.
5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS
Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Portal es proporcionado por la Empresa "tal como está" y "según disponibilidad". La Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del Portal, información, contenido, materiales o productos incluidos. El Usuario acepta expresamente que el uso del Portal es bajo su propio riesgo. La Empresa se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información del Portal, en cualquier momento, a su entera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos; la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.
De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresa no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse por los Servicios y Contenidos, navegación en el Portal, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.
El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud y/o en relación con el Portal, la prestación de los Servicios y Contenidos o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario entiende y acepta que la Empresa se encontrará limitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al monto pagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.
5.1 DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Para seguridad de los Usuarios, en cualquier momento podrán cancelar los Servicios y Contenidos que adquieran en el Portal, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna.
El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, con motivo de los Servicios y Contenidos, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.
5.2 ENVÍOS
La Empresa no será responsable de ninguna demora y/o incumplimiento respecto de los envíos realizados ni mediante terceros ajenos a la Empresa, el Usuario acepta los riesgos adjuntos y se sujeta a los Términos y Condiciones del proveedor de servicios encargado del envío.
6. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS
El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Portal.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Portal (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Portal representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.
7. CONFIDENCIALIDAD
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione.
8. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL
Mediante el uso del Portal, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
9. COOKIES
El Usuario que tenga acceso al Portal, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una "Cookie" es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste acceda al Portal. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Portal no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.
10. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana.
Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.
11. CLAVES DE ACCESO
En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del Portal.
11.1 CUENTAS
El Usuario, al crear una cuenta en el Portal, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
12. MODIFICACIONES
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Portal. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.
13. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Querétaro, Querétaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
14. CONTACTO
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con los presentes Términos y Condiciones en ventas@tanitasoy.com.
POLÍTICA DE COMPRA
La presente POLÍTICA DE COMPRA aplica a cualquier compra en nuestro sitio https://tanitasoy.com/ propiedad de TANITA (LA EMPRESA).
1. OFERTA DE PRODUCTOS
TANITA ofrece productos para medicina estética, y cosmética para el cuidado de la piel. Los productos poseen altos estándares de calidad y provienen de la fuente primaria, laboratorios de prestigio. En su sitio web TANITASOY.COM encontrará la oferta de productos disponibles, descripción, información técnica de utilidad, precios vigentes e inventario disponible. Toda la información del sitio está sujeta a cambios sin previo aviso.
2. PERFIL PROFESIONAL DE NUESTROS CLIENTES
EXCLUSIVAMENTE PARA PROFESIONALES DE LA SALUD.
Es responsabilidad de EL CLIENTE que adquiere nuestros productos, contar con las licencias, autorizaciones y certificaciones, que le permitan ejercer su práctica profesional y el uso adecuado de los productos que adquiere en TANITASOY.COM.
3. USO AUTORIZADO
El uso de los productos es exclusivamente para procedimientos médico estéticos. El CLIENTE utilizará los productos de manera adecuada conforme a las instrucciones de uso indicadas para cada producto.
LA EMPRESA no se hace responsable de consecuencias derivadas del mal uso o aplicación de los productos.
4. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA COMERCIAL
EL CLIENTE acepta de manera tácita la presente POLÍTICA COMERCIAL cuando decide comprar en TANITASOY.COM.
5. DESCUENTO EN PRIMERA COMPRA
Cuando EL CLIENTE se registra en el sitio TANITASOY.COM, se le otorga un descuento de bienvenida en su primera compra por ocasión única.
LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar este beneficio a EL CLIENTE en caso de que se detecte abuso de éste mediante múltiples registros que pertenezcan a su persona; LA EMPRESA le restringirá además el acceso al sitio de manera permanente.
6. CASH BACK O BONIFICACIÓN EN TODAS SUS COMPRAS
Al comprar en TANITASOY.COM, EL CLIENTE recibe un CASH BACK o BONIFICACIÓN en cada compra realizada. El CASH BACK se calcula sobre el valor de los productos comprados. El CASH BACK es acumulable en la cuenta del cliente y no tiene fecha de caducidad. El CASH BACK puede ser acreditado en las compras subsecuentes a elección de EL CLIENTE; al cerrar su pedido verá el monto disponible en CASH BACK y podrá tomar el saldo total o parcial para acreditarlo contra su compra.
EL CASH BACK bajo ninguna circunstancia podrá ser transferido o pagado al cliente en efectivo.
7. CUPONES DE DESCUENTO
Al comprar en TANITASOY.COM, EL CLIENTE tendrá acceso a promociones exclusivas a través de CUPONES DE DESCUENTO asignados de manera específica a un cliente o de manera masiva a los clientes en general. TANITA SOY se reserva el derecho de activar o expirar cualquier descuento, beneficio o promoción de su sitio TANITASOY.COM sin previo aviso o notificación a sus clientes.
Nuestro sitio web no admite el uso de más de un cupón de descuento en una compra.
8. BAJA DE CLIENTES DEL SITIO WEB
La empresa podría restringir el acceso y uso de su sitio web TANITASOY.COM a clientes con comportamiento fraudulento o engañoso, o que hagan mal uso de la información del sitio.
9. EMBARQUE DE PEDIDOS MISMO DÍA
Se embarcarán mismo día los pedidos con el pago confirmado en el sitio TANITASOY.COM antes de las 4:00 PM de lunes a viernes, y antes de las 11:00 AM el sábado. El domingo y días festivos no se realizan embarques.
10. MODALIDADES PARA ENVÍO DE PEDIDOS
a) ENVÍO POR MENSAJERÍAS EXPRESS. A cualquier parte de México. Trabajamos con varias empresas de mensajería a fin de lograr la mayor cobertura en territorio nacional, con el mejor tiempo de entrega disponible y con un servicio EXPRESS.
b) ENTREGA PERSONAL. A través de una empresa de mensajería privada o personal propio, hacemos entregas personales exclusivamente en ciertos municipios de Jalisco y Querétaro; consulte los municipios con esta modalidad de entrega.
- El costo de envío se calcula al momento de calcular el monto total de su pedido.
- El envío podría ser gratuito si cumple el mínimo de compra indicado en nuestro sitio web.
- Los tiempos de tránsito están sujetos a las condiciones de cada mensajería. LA EMPRESA no se hace responsable por demoras de las empresas de mensajería.
- Los tiempos estándar de entrega son de 1 a 2 días hábiles para ciudades principales. Si el cliente está en una zona extendida o remota, el tiempo puede ser mayor. Si desea conocer el tiempo de entrega, antes de cerrar su pedido contacte a TANITA al WA 4421688018.
- Todos los embarques nacionales se realizan desde la ciudad de Querétaro, QRO.
11. DATOS PARA ENVÍO DE PEDIDOS
EL CLIENTE es responsable de la información que proporciona en el sitio TANITASOY.COM cuando realiza su pedido. Los datos para envío: domicilio completo, teléfono de contacto y nombre completo, deben ser fidedignos. En caso de que EL CLIENTE proporcione información errónea, LA EMPRESA no se hará responsable si el envío se extravía.
12. DATOS PARA FACTURACIÓN
EL CLIENTE es responsable de la información que proporciona con sus datos para facturación. Todas las facturas se realizan en el mes en que realizó su compra, una vez cerrado el período fiscal de ese mes, no se podrán facturar compras anteriores.
13. MODALIDADES DE PAGO
El cliente tendrá disponible diferentes modalidades de pago con tarjetas bancarias de crédito o débito o incluso métodos para pago en efectivo.
14. DEVOLUCIONES
NO se acepta la devolución de mercancías.
15. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE COMPRA
TANITA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su POLÍTICA DE COMPRA. Para consultar la última versión vigente, consúltela en nuestro sitio web.
16. CONTACTO
Contacte a TANITA en WA: 4421688018, ventas@tanitasoy.com